Serviceleiter für den Kundendienst (m/w/d)

Rheinland-Pfalz

Ab sofort

Vollzeit

Unser Auftraggeber ist ein innovativer, marktführender Hersteller von Spezialfahrzeugen. Für seinen Standort in Rheinland Pfalz sucht unser Auftraggeber zum nächstmöglichen Eintrittstermin Ihre Unterstützung. Die Position wird exklusiv von NEWSEARCH betreut und ist in unbefristeter Festanstellung und in Vollzeit zu besetzen.

JETZT BEWERBEN
Ansprechpartner: Patricia Metz
Telefonnummer: 07251 3844 0
Email: patricia.metz@newsearch.de
Als PDF drucken

Ihre Benefits

  • Eine sorgfältige und umfassende Einarbeitung
  • Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und Mitgestaltungsmöglichkeiten
  • Attraktive Entlohnung inkl. Einmalzahlungen
  • Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  • Bike-Leasing
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Firmen- und Teamevents
  • Steuerfreie Guthabenkarte

Ihr Profil

  • Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung mit Weiterbildung zum Meister oder Techniker, gerne auch technisches Studium (Maschinenbau, Elektrotechnik, Wirtschaftsingenieur oder vergleichbare Qualifikation)
  • Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Kundendienst, idealerweise in der Baumaschinenbranche
  • Mehrjährige Führungsverantwortung
  • Kenntnisse über mechanische, elektronische/elektrische und pneumatische Zusammenhänge
  • Ausgeprägte Kundenorientierung und unternehmerisches bzw. lösungsorientiertes Denken
  • Belastbare, durchsetzungsstarke und entscheidungsfreudige Persönlichkeit
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • „Hands-On-Mentalität“

Ihr Verantwortungsbereich

  • Führung und Organisation des Serviceteams
  • Gewährleistung von Kundenzufriedenheit durch Sicherstellen der Servicequalität und Unterstützung bei der Bearbeitung von Kundenbeschwerden
  • Auftragsabwicklung und Koordination der Aufträge
  • Stetige Optimierung der Serviceprozesse
  • Entwickeln umsatzsteigernder Maßnahmen für das Servicegeschäft
  • Sicherstellen einer optimalen fachlichen Expertise sowie Weiterentwicklung der Mitarbeiter
  • Ansprechpartner für Entwicklung und Konstruktion